Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sc388, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sc388 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc, và mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm hướng dẫn các bước xử lý cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đã được lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Dưới đây là bốn phương thức cụ thể chúng tôi đang vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sc388 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba ngay cả trên mạng công cộng.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xem lại và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của sc388. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký hoạt động trên thiết bị di động của bạn.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của từng ví. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán với các đối tác ví điện tử được chỉ định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập sc388 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại Việt Nam và khu vực bạn đang sinh sống.